SKK GSB Business Analytics MBA(BA MBA)에 재학 중인 정이슬 학생은 풀무원에서 삼성 계열사인 S-Core로 이직해 현재 PI/AX 컨설턴트로 근무하고 있습니다.

정이슬 학생은 현재 업무에 대해 “S-Core에서는 주로 프로세스 혁신, AI 도입 및 디지털 전환을 추진하는 삼성 계열사를 대상으로 컨설팅을 제공합니다. 기업이 새로운 기술을 도입할 때는 기존 업무 프로세스를 재설계해야 하는 경우가 많습니다. 저는 무엇을 바꿔야 하는지 파악하고 더욱 효과적인 비즈니스 프로세스를 구축할 수 있도록 지원하고 있습니다”라고 설명했습니다.

S-Core에 입사하기 전, 정이슬 학생은 풀무원에서 고객 경험과 디지털 전환 관련 업무를 담당하며 고객의 소리(VOC) 데이터를 분석해 고객 여정을 개선하고 사내 플랫폼에 디지털 솔루션을 적용했습니다.

BA MBA를 선택한 이유에 대해 그는 “고객 데이터를 관리하고 디지털 전환 프로젝트를 이끌면서 데이터 분석과 기술 도입을 보다 깊이 있고 체계적으로 이해할 필요가 있다는 것을 체감했습니다”라고 말했습니다.

정이슬 학생은 BA MBA에서 배운 내용을 실제 업무에 적용해 풀무원 재직 당시 식물성 식품 관련 AI 솔루션을 제안하고 사내 신사업 혁신 경진대회인 ‘Pcell’에서 3등을 차지하기도 했습니다. 풀무원의 식물성 식품 브랜드인 ‘지구식단’의 제품 개발 과정에서 발생하는 병목 요인을 파악하고, AI 어시스턴트를 활용해 관련 업무를 효율화하는 비즈니스 프레임워크를 제안했습니다. 또한 BA MBA에서 쌓은 경험을 바탕으로 LLM API와 데이터베이스를 활용한 개념증명(PoC) 모델을 직접 구축했습니다.

보다 기술적인 직무로 전환할 수 있었던 데에 대해 그는 “프로그램에 입학하기 전에는 Python이나 SQL 코드 한 줄도 이해하지 못했습니다. BA MBA를 통해 중요한 것은 엔지니어를 대체하는 것이 아니라, 새로운 기술을 실제 비즈니스 문제 해결과 비즈니스 성과 창출에 어떻게 적용할지를 이해하는 것임을 배웠습니다”라고 말했습니다.

정이슬 학생은 BA MBA의 Applied Business Project(ABP)도 자신의 성장에 중요한 전환점이 된 경험으로 꼽았습니다. ABP에서 AI 에이전트를 직접 구축하고 이를 실제 비즈니스 환경에 어떻게 적용할 수 있는지 살펴볼 수 있었습니다. 이를 통해 AI 시스템을 설계하는 것과 비즈니스 업무 프로세스를 재설계하는 것의 차이를 이해하고, 사람의 검토와 개입을 포함하는 것이 중요하다는 점을 배웠습니다.

입학 전에 세웠던 목표를 돌아보며 정이슬 학생은 장학금을 계속 받았던 점, 자신의 전문성 강화 및 IT 컨설팅 업계로의 이직 등 목표들을 달성했다고 밝혔습니다.

그는 “AI 전환(AX)이나 디지털 전환(DX)에 관심이 있다면 BA MBA를 통해 기존의 비즈니스 경험과 기술 역량을 결합할 수 있습니다”라며 비즈니스와 기술을 결합하고자 하는 직장인들에게 BA MBA를 추천했습니다.